로스트아크

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

■ 알려진 버그 안내

[레이드/던전]

• 카제로스 레이드 '2막 : 부유하는 악몽의 진혼곡' 1관문 진행 중 특정 패턴에서 '페데리코' 연합군 스킬로 인해 '도륙하는 자, 나로크'의 부위 파괴를 할 수 없는 버프가 부여되는 현상이 있습니다. (2024-11-22 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 4관문 최초 진입 후 출력되는 연출이 종료되고 캐릭터 위치 확인 시, 특정 위치에서 캐릭터가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-11-20 추가)
• 카제로스 레이드 '2막 : 부유하는 악몽의 진혼곡' 1관문 일반 전투 구간 특정 지점에서 일부 스킬의 발사체가 사라지며, 해당 지점에 위치한 몬스터가 캐릭터를 공격하지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-07 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 3관문에서 그림자 세계 진입 이후, 간헐적으로 그림자 분신 몬스터가 등장하지 않는 현상이 재발생하였습니다. (2024-10-23 추가) 
• 에픽 레이드 '폭풍의 지휘관, 베히모스' 2관문 진행 중 '잔혹한 폭풍의 처단자, 베히모스'의 특정 패턴으로 인해 에스더 결속 효과 및 착용 중인 팔찌 효과의 일부 디버프 효과가 적용 중이지 않은 상태에서도 버프 UI에 출력되는 현상이 있습니다. (2024-10-16 추가, 2024-11-21 발생범위 문구 추가)
• 카제로스 레이드 '2막 : 부유하는 악몽의 진혼곡' 1관문에서 사망한 상태로 관전 중 전투 지역 이동 패턴이 진행되는 경우, 카메라 시점이 관전 대상을 따라 이동하지 않는 현상이 있습니다. (2024-09-26 추가)
• 카제로스 레이드 '2막 : 부유하는 악몽의 진혼곡' 1관문에서 전투 지역 이동 전 사망한 상태로 관전 중, '도륙하는 자, 나로크'가 화면 시점이 변경되는 패턴을 사용하면 카메라 시점이 사망한 캐릭터로 이동하는 현상이 있습니다. (2024-09-26 추가)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 하드 난이도 3관문에서 '히든 에스더' 연출 조건이 충족되어 에스더 스킬을 사용 하였으나 간헐적으로 '일리아칸, 카르테론의 군주'와의 전투 단계로 넘어가지 않는 현상이 있습니다. (2024-05-23 추가)
• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문 진행 중, 새 모양의 발사체와 함께 '쿠크세이튼'이 사라지는 패턴 진행과 동시에 무력화에 성공하는 경우 일정 시간동안 '쿠크세이튼'을 공격할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-11-14 추가, 2024-11-20 수정)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 싱글 모드 1관문 클리어 시, 업적 '악몽의 그늘을 걷어낸 자'가 완료되지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-13 추가, 2024-11-20 수정)
• 카제로스 레이드 '2막 : 부유하는 악몽의 진혼곡' 1관문에서 '도륙하는 자, 나로크'의 특정 패턴에 의해 잡힌 캐릭터가 사망하는 경우, 잡힌 상태가 해제되지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-13 추가, 2024-11-20 수정)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문 진행 전 전투 정비소로 이동하였으나, 특정 조건에서 매우 낮은 확률로 '파열' 디버프가 제거되지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-07 추가, 2024-11-20 수정)
• 카제로스 레이드 '2막 : 부유하는 악몽의 진혼곡' 1관문에서 진행 중, 특정 상황에서 간헐적으로 전투 공간 외 지역으로 이동 후 전투 공간으로 복귀할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-11-06 추가, 2024-11-20 수정)
• 카제로스 레이드 '2막 : 부유하는 악몽의 진혼곡' 1관문에서 창공의 길 이동 완료 후 전투 진행 중, 특정 조건에서 캐릭터가 피격된 후 낙사가 불가능한 위치에서 낙사하는 현상이 있습니다. (2024-10-24 추가, 2024-11-20 수정)
• 카제로스 레이드 '2막 : 부유하는 악몽의 진혼곡' 1관문에서 '도륙하는 자, 나로크'가 캐릭터를 붙잡는 각종 패턴에서 간헐적으로 잡힌 캐릭터를 풀어주지 않는 현상이 있습니다. (2024-10-23 추가, 2024-11-20 수정)

[캐릭터/스킬]

• 블래스터 '깨달음' 아크 패시브 '오버히트' 적용 후 특정 상황에서 '오버히트' 스킬 사용 시, 상황에 맞지 않은 시스템 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-11-22 추가)
• 전투 중 사망 시 특정 조건에서 낮은 확률로 부활 UI가 마우스 커서에 붙은 상태로 유지되어 정상 이용이 불가능한 현상이 재발생하였습니다. (2024-10-23 추가)
• 스킬 시전 중 방향 전환이 가능한 일부 '홀딩 스킬' 사용 시, 최초로 스킬을 사용한 지점에서만 피격 판정이 적용되는 현상이 있습니다. (2024-11-20 추가, 2024-11-20 수정)
• 초각성기 사용 연출에서 전투 방향 가이드가 노출되는 현상이 있습니다. (2024-11-13 추가, 2024-11-20 수정)
• 초각성기 게이지가 낮은 확률로 가득 차지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-07 추가, 2024-11-20 수정)
• 아크 패시브 UI가 소환 중인 상태에서 '깨달음 포인트' 획득 시, 아크 패시브의 레벨 조정 버튼이 비활성화된 것처럼 보여지는 현상이 있습니다. (2024-11-06 추가, 2024-11-20 수정)
• 서머너 캐릭터로 증명의 전장 조율의 서 '상위 랭커 세팅' 확인 시, 랭커 정보가 노출되지 않는 현상이 있습니다. (2024-10-17 추가, 2024-11-20 수정) 

[퀘스트/업적/회상의 서]

• 업적 '너의 피를 원해~'의 카운트가 싱글 모드에서 획득한 '라카이서스의 피 버프 획득'으로 카운트되지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-22 추가)
  
• 기억의 오르골 #20 던전 퀘스트 '개화, 그리고 낙화' 진행 중, 특정 연출을 스킵 하는 경우 캐릭터를 움직이지 않은 상태에서도 카메라가 지속적으로 흔들리는 현상이 있습니다. (2024-11-14 추가, 2024-11-20 수정)
• 업적 '달빛 아래 잊을 수 없는 소망을'에서 '비롯하기 20회 사용' 진행 중 '비롯하기' 스킬을 과도하게 반복하여 사용 시, '비롯하기' 사용 횟수가 증가하지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-14 추가, 2024-11-20 수정)
• 회상의 서 진행 중 특정상황에서 게임 강제 종료 시, 상황에 맞지 않는 '던전 입장 기회 차감 안내' 팝업이 출력되는 현상이 있습니다. (2024-11-14 추가, 2024-11-20 수정)
• 쿠르잔 북부 스토리 미션 '화신의 능선' 던전 퀘스트 '예언의 결말' 진행 중, '진저웨일과 대화하기' 단계에서 낮은 확률로 NPC '진저웨일'이 이동 중 멈춰선 상태를 유지하며 대화가 불가능한 현상이 재발생하였습니다. (2024-10-17 추가, 2024-11-20 수정)

[아이템/아이템 사전/장난감]

• '장난감 : 탐정의 직감'으로 변신 후 스킬 '예리한 시선' 사용 중 변신 해제 및 재변신 시, 스킬 '예리한 시선'을 재사용할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-10-24 추가)
• 캘린더 및 알람 내 '천둥 날개'의 기대보상에서 '오르페우스의 별#7'이 미표기 중인 현상이 있습니다. (2024-11-14 추가, 2024-11-20 수정)
  
• 장비 재련 시, 장비 경험치를 사용해 성장을 완료한 직후 재련에 성공하는 경우, 장비 재련 UI에서 장비 경험치 성장이 이루어진 것처럼 표시되는 현상이 있습니다. (2024-11-13 추가, 2024-11-20 수정)
  

[원정대 영지]

• 원정대 영지 '펫 목장' 내 '방범대'의 '펫 목장 상세 정보'에서 특정 펫의 아이콘에 금장 테두리가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-22 추가)
• 원정대 영지 '관리 모드' 전환 시, 낮은 확률로 관리 모드 UI가 출력되지 않거나, 게임 화면 상단 '우편' 버튼을 클릭해도 우편 창이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-07 추가)

[섬]

• 섬 '죽음의 협곡'에서 첫번째 협동 퀘스트 종료 후 이미 출력된 게임 노트가 다시 출력되는 현상이 있습니다. (2024-11-22 추가)
• 기원의 섬 던전 '소원 세계의 숲' 리듬 게임 시작 시, 특정 조건에서 간헐적으로 변신 외형이 아닌 캐릭터의 외형으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-11-14 추가)
• '빛나는 추억의 섬'에서 '추억 앨범'에 상호작용 시, 5주년 기념 축전 페이지에서 어색한 그래픽이 출력되는 현상이 있습니다. (2024-11-07 추가, 2024-11-20 수정)
• 섬 '어그러진 안개의 숲'에 파티 상태로 입장할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-11-07 추가, 2024-11-20 수정)
• '기원의 나무 상점' 이벤트 상점 일부 품목의 구매 조건 업적이 정확하게 안내되지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-06 추가, 2024-11-20 수정)
• 모코콩 아일랜드 던전 '마녀의 집' 입장 시 낮은 확률로 모코콩 변신이 해제되는 현상이 있습니다. (2024-10-17 추가, 2024-11-20 수정)

[UI/그래픽/사운드]

• 헌터(남) 클래스로 '스윔 웨어 상의' 아바타 착용 시, 허리 부위가 부자연스럽게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-11-22 추가)
• 소지품에서 연성이 완료된 엘릭서의 아이콘 확인 시, 특정 상황에서 연성 완료 전 이미지로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-11-22 추가)
  • 아이콘의 이미지가 연성 전 이미지로 출력되는 현상으로 엘릭서 부여는 진행하실 수 있습니다.
• 친구 UI에서 '메모' 작성 중 친구 UI 내 정보가 갱신되는 경우 작성 중인 '메모'창이 비활성화되는 현상이 있습니다. (2024-11-22 추가)  
• 계정 생성 후 출력되는 '조작 방식 선택' UI에서 '자동 이동' 버튼이 'Caps Lock'이 아닌 'T'로 표기 중인 현상이 있습니다. (2024-11-22 추가)
  
• 제작 UI에서 최대 등록할 수 있는 즐겨찾기 수량을 초과하였으나 즐겨찾기 등록 시도 시, 즐겨찾기 아이콘에 활성화되는 현상이 있습니다. (2024-11-14 추가, 2024-11-20 수정)
• 아르카나 '포 카드' 스킬 '카드 강화' 트라이포드 적용 시, 최대 스택 제거 사운드가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-11-13 추가, 2024-11-20 수정)
• 아바타 제작 레시피를 즐겨찾기로 등록하면, 알림 UI 내 즐겨찾는 레시피에서 해당 항목을 클릭해도 NPC 위치 정보가 호출되지 않는 현상이 있습니다. (2024-07-25 추가, 2024-11-20 수정)

알려진 버그 외, 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

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[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.