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복귀유저입니다. 캐릭터가 없어요


기존 서버는 아크트루트 인가 로 기억해요 

서버 선택시 카제로스서버에에 숫자 2라고 표시되어있었어요 

카제로스 통합된거 같은데 막상 들어가보니 캐릭터는 없네요 

혹시 복구 안되나요

답변 2

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  • 복귀유저입니다. 캐릭터가 없어요

    인게임 내에서 같은 내용으로 문의를 드렸는데 이분들은 이렇게 답변하드라구요

    로스트아크 일부서버 통합에 대안 안내를 참고하시고 복구는 안됩니다 라는데

    보시면 아시겠지만 정상적인 삭제가 이뤄지는 날짜는 2020.07.15 에 삭제가 이뤄질것인데 

    왜 3개월이나 당겨진 시간 2020.04.01에 이뤄진 정기정검에 캐릭터삭제가 이뤄졌는지는 아직 의문이네요.

    문의내용에 답변 감사드립니다.
    알려주신대로
    로스트아크 일부서버 통합에 대한 안내의 내용을 가져와 보았는데요?

    캐릭터 통합 보관함 이용하기

    통합된 두 서버의 모든 캐릭터는, 통합된 서버로 진입 후 캐릭터 선택화면 하단의 '캐릭터 통합 보관함'에 보관됩니다.
    •'캐릭터 통합 보관함'은 2020-07-15(수) 정기점검 전까지 유지됩니다.
    •보관함 유지 기간이 만료되면, 캐릭터 통합 보관함에 남겨진 캐릭터는 완전히 삭제되어 복구가 불가능합니다.
    •보관함 유지 기간 동안 캐릭터 통합 보관함 내 캐릭터를 캐릭터 슬롯에 배치하거나 다시 캐릭터 통합 보관함으로 회수할 수 있습니다.
    •단, 모든 캐릭터를 캐릭터 슬롯에 배치한 경우에는 다시 캐릭터 통합 보관함으로 캐릭터를 회수할 수 없습니다.
    •통합된 서버에서 신규 캐릭터 생성은 캐릭터 통합 보관함 내의 모든 캐릭터를 캐릭터 슬롯으로 이동시킨 후에 진행할 수 있습니다.
    •캐릭터는 원정대당 6개까지 기본적으로 배치할 수 있으며, 캐릭터 슬롯 확장을 통해 최대 12개까지의 캐릭터로 플레이할 수 있습니다.


    2020.04.04

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    • 2020.04.04
      카제로스와 아브랠슈드 서버는 작년 4월 3일에 통합이 되었어요. 그때로부터 이미 1년이 지나서 삭제된 것으로 보여집니다. 그리고 가져와주신 서버 통합 안내문은 실리안, 아만, 카마인 서버만 해당됩니다.
      댓글 수정

  • 복귀유저입니다. 캐릭터가 없어요

    확인해보니 '카제로스' 와 '아브랠슈드' 서버는 작년 19년 '4월 3일'에 서버통합을 했습니다.

    그리고 캐릭터 보관 기간이 서버가 통합되었던 날부터 시작해서 약 1년이지만 '365일'이 아닌 '363일'입니다.

    즉, 통합 보관함에 남아있는 캐릭터는 이미 삭제된 상태입니다.

    복구가 가능할지는 모르겠지만, 고객센터의 1:1문의로 상담해보세요!

    2020.04.04

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