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장기 휴면 계정 우편 반송 안내

사건 시간 : 2020 . 06 . 11 / 02시경

사건명 : 골드 타인 송금

사건 개요 : 버엌어억 닉네임의 계정에 1100골드를 송금하여야 하는데 

                     버엌어엌 이란 닉네임의 장기 휴면계정으로 보이는 계정으로 송금하였습니다.


버엌어억은 버엌어엌을 모른다고 하며, 우편을 수금하지않을 시 반송될수 있다고 하였습니다.


요청사항 : 실제 접속한 지가 오래된 장기 휴면계정인지 확인 부탁바라며,

                    직접 수금하지 않을 시 반송 되는지에 대한 여부,

                    우편 시스템 발송에 있어서 대상에 대한 정보창 생성을 할 예정이 있는지 답변 듣고싶습니다.

                    장기 휴면계정이 아니라면 의도적으로 유사한 닉네임을 사용한 악의성이 느껴진다고 판단되어 집니다.                   


답변 달아주시면 감사하겠습니다.

답변 1

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  • 장기 휴면 계정 우편 반송 안내

    보아하니 닉네임을 착각하셔서 잘못 보내신걸로 보여지네요!

    일단 말씀드리자면 여기 Q&A게시판은 운영자가 확인하지 않으며, 유저들이 답변해주는 게시판입니다.

    요구사항을 말씀하실 때에는 게임내에서 혹은 공식 홈페이지의 고객센터를 통해 1:1문의로 보내셔야 해요!


    그래도 질문을 올리셨으니 제가 직접 답변드리겠습니다.

    먼저, '로아해'라는 사이트에서 유저의 정보를 날짜별로 성장한 과정을 알아보실 수 있어요!

    '버엌어엌'이라는 닉네임을 가지신 바드분께서는 장비레벨이 443에서 멈춰있는 걸 보아하니

    장기간 접속하지 않으신 것으로 보여집니다.

    '버엌어엌'이라는 분은 레벨443까지 키운걸 보면 고의적으로 비슷하게 만든 건 아닌 것 같고, 단지 우연이라고 봅니다.

    우편을 보냈을 시 정보를 확인하는 시스템은 아직 존재하지 않으니 해당 아이디어를 고객센터로 건의해보시는 것을 추천드립니다.


    하지만 '대금청구' 가 아닌 '송금'으로 골드를 보내셨을 경우

    그냥 보내버리신거라.. 다시 돌려받으실 수 없습니다.

    대금청구의 경우 응답이 없으면 24시간 후에 반송이 되는데요, 송금은 말그대로 보내기만 하는겁니다.

    안타깝지만 골드는 돌려받으실 수 없을 것 같아요..


    로스트아크 폰트 자체가 매우 작은편이라 헷갈리실 법 하지만,

    만약에 저분이 접속하셔서 골드를 가져가셔도 아무런 문제가 없습니다.

    무조건 잘못 보낸사람의 부주의입니다. 이 점 꼭 명심하셔야 해요!

    2020.06.11

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