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님들 OTP안하면 해킹 당해도 보상 못받아요

당시 OTP가 있는줄 몰라가지고 2차비밀번호만 사용하고 있었는데

누가 계정 도용해서 캐릭터 만들고 점핑권 씀

접속 IP내역 스샷 첨부해서 문의 했는데 답변 이렇게 옴

보상 안해주는 약관 있나 확인 해 봄

내가 빨간 줄 친 항목에 해당되는거 같아서

확인 해 봄

확인 해 보니까

나는 계정도용을 당해서 점핑권이 사용된걸 처음 짤 에서 확인했다고 했으니
생성된 캐릭터를 삭제하든 점핑권을 뺏어서 1레벨로 돌리든
회수를 해서 사용할 수 있는 형태의 점핑권을 지급 하는게 맞는거 아님??

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