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알려진 버그를 안내해 드립니다. (5/5 추가)

안녕하세요. 로스트아크입니다.



현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.




■ 추가 개선 예정사항 안내 (2021-05-05 내용 추가)


군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼'에서 변신 시 주요 전투 버프가 제거되는 상황 개선 예정 안내

변신 시 캐릭터가 보유한 버프가 제거되는 기본 전투 규칙이 쿠크세이튼과의 전투에서
특정 클래스 및 장비 세트를 사용하는 모험가분에게 의도치않은 불편을 주고 있어 개선방안을 준비하고 있으며,
최대한 빠른 시일 내에 적용될 수 있도록 노력하겠습니다.



■ 알려진 버그 안내


[5/5(수) 임시 점검 후 추가 확인된 버그]

  • 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문에서 쿠크세이튼이 군단장 각성기 사용 시점 이외에도 보호막 버프를 사용하는 현상이 있습니다. (2021-05-05 추가)
  • 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 클리어 후 전투가 종료된 상태에서 '앵콜을 외친 쿠크세이튼'이 중복 등장하는 현상이 있습니다. (2021-05-05 추가)


[토벌/레이드]

  • 군단장 레이드 진행 중 좌상단 관문 창을 접은 상태로 보스와 전투 시, 에스더 스킬과 재시작 버튼이 겹쳐지는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 군단장 레이드 진행 중 데모닉 클래스가 악마화 상태에서 에스더 스킬 사용 시, 모션이 연출되지 않는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 도전 가디언 토벌의 기대 보상에 지급되지 않는 가디언 카드가 포함되어있는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 군단장 레이드 '욕망군단장 비아키스' 3관문의 키보드 입력 패턴에서 모두 성공하였으나 간헐적으로 상태이상이 바로 해제되지 않는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)


[아이템/개인거래/아이템 사전/우편/카드]

  • 홈페이지 내 경매장에서 어빌리티 스톤의 기타 상세 옵션을 2개 설정 후 검색 시, 설정한 옵션 외 다른 각인이 부여된 어빌리티 스톤도 함께 검색되는 현상이 있습니다. (2021-05-04 내용 추가)
  • 보낸 우편 창 내 수령 금액과 보낸 금액 텍스트가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 우편을 통해 지급받는 성장 지원 상자의 우편 메시지가 간헐적으로 비정상적인 문구가 기재되어있는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 특정 모험물의 툴팁 획득처와 아이템 사전의 획득처가 서로 상이한 현상이 있습니다.(2021-04-14 추가)
  • 개인거래 중 아이템에 좌클릭 후 마우스 드래그 시, 보낼 물품 창에 비정상적인 아이템 및 문구가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-03-31 추가)
  • 우편에 보석을 장착할 수 없는 아이템 첨부를 시도했으나 낮은 확률로 장착한 보석이 해제된다는 시스템 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-03-31 추가)
  • 기간 만료 아이템 중 특정 아이템은 파괴가 불가능한 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
  • 아이템 '여왕의 펜던트'를 채팅창에 링크 후 툴팁 확인 시, 아이템을 링크한 캐릭터의 정보가 잘못 출력되는 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
  • 군단장 유물 장비 '배신의 본능' 2세트/4세트 효과 발동 시 간헐적으로 에테르가 추가 생성되는 현상이 있습니다. (2021-04-29 추가, 2021-05-04 수정)


[캐릭터/스킬/스킬 룬]

  • 일부 콘텐츠에서 수집되는 '추천 스킬'의 통계가 클리어하지 않은 기록도 포함되어 있는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 건슬링어 '타겟 다운' 스킬 발사 시점에 방향을 전환하면 실제 발사 방향과 총구 방향이 일치하지 않는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
  • 스킬 사용 시도 시 간헐적으로 알 수 없는 오류 발생 시스템 메시지가 출력되며, 스킬이 사용되지 않고 재사용 대기시간이 적용되는 현상이 있습니다. (2021-03-31 추가)
  • 트리시온 내 수련장에서 추천 스킬을 적용한 후 적용한 후 스킬 창 확인 시, 잔여 스킬 포인트가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)
  • 건슬링어의 라이플 스탠스 상태에서 일반 공격을 연타하던 중 방향을 전환할 경우 발사체 이펙트의 방향과 실제 공격 판정이 이루어지고 있는 방향이 상이한 현상이 있습니다. (2021-02-10 추가)
  • 리퍼 '콜 오브 나이프' 스킬의 '절망의 부름' 트라이포드 적용 시, 간헐적으로 스택이 모두 소비되었으나 충전되지 않는 현상이 있습니다. (2020-10-28 추가)
  • 스카우터 '이스케이프' 스킬 '응급 보호' 트라이포드 레벨업 시 변경되는 수치가 스킬 사용 시 정상 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
  • 스카우터 '액티브 펄스' 스킬 '펄스 보호막' 트라이포드 레벨 업 시 변경되는 수치가 스킬 사용 시 정상 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
  • 소환수 공격으로 발생하는 도트 데미지는 트라이포드의 피해량 증가 옵션에 영향을 받지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
  • 트라이포드 레벨 업을 통해 보호막의 효과가 비율로 증가할 때, 소수점 이하 수치는 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)
  • 클래스 별 보호막 스킬의 PVP 전용 효과가 툴팁에 기재된 효과와 상이한 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)


[던전/전투]

  • 던전 콘텐츠 내 정비소에서 카드 프리셋 교체 시, 간헐적으로 오류 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 어비스 던전 '고요한 카르코사'와 '아르카디아의 성역'에서 재시작 투표를 진행하였으나 간헐적으로 캐릭터 부활과 던전 탈출이 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
  • 아크 던전 '몽환의 궁전' 진행 중 특정 구간에서 주변 환경이 캐릭터를 가리는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)


[퀘스트/에포나 의뢰]

  • 모코모코 야시장 이벤트 퀘스트 '[이벤트] 30년을 지켜온 피자 맛'을 NPC 미스터 뒤에서 완료하면 캐릭터 이동이 불가능해지는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가, 2021-05-04 수정)
  • 모코모코 야시장에서 '피자 제작 2단계, 토핑!' 퀘스트 진행 시, 팀에게 부여되는 토마토, 파인애플 버프 이펙트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가, 2021-05-04 수정)
  • 에포나 의뢰 창 내 평판 현황에서 내용이 없는 현황이 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가, 2021-05-04 수정)


[항해/섬/수집형 포인트]

  • 토토실버 섬의 비밀 공간 입장 시, 미니맵이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 비밀기지 X-301 섬의 비밀 공간 입장 시, 미니맵이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 대항해에서 자동 항로로 이동 중, 증명의 전장에 입장 또는 퇴장하면 낮은 확률로 이동 전 출발 지점 근처로 복귀하는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
  • 섬 전조 이펙트가 간헐적으로 깜빡이는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)
  • 우거진 갈대의 섬에서 갈대의 숨은 스카우터는 드론으로 인해 노출되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)


[원정대 영지]

  • 친구 추가 후 친구 창에서 원정대 영지 방문 버튼 확인 시, 비활성화 상태로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 일부 영지 선원지원서 아이템의 획득처가 실제와 다르게 표기되어 있는 현상이 있습니다. (2021-03-31 추가)
  • 다른 캐릭터의 원정대 영지로 이동하여 관심 영지로 등록하기 위해 하트 심볼을 클릭했을 때, 하단에 출력되는 드롭다운 메뉴가 타이머에 가려져 보이지 않는 현상이 있습니다. (2020-08-19 추가)


[아바타 제작/염색]

  • 아바타 염색 진행 시, 특정 조건에서 색상 변경 창의 팔레트 색상이 고정되지 않는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)


[UI/그래픽/사운드]

  • 레벨이 낮은 특정 캐릭터가 위젯 편집 시 출력되는 정보가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
  • 파푸니카 대륙 '비밀의 숲' 지역 내 길이 없는 위치로 이동 가능한 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
  • 스킬 및 조율의 서 창 내 '추천 스킬' 버튼의 강조 효과가 캐릭터 재접속 시 다시 활성화 되는 현상이 있습니다. (2021-03-17 추가)
  • 로헨델 대륙 '파괴된 제나일' 지역에서 캐릭터 이동이 불가능한 위치로 이동 가능한 현상이 있습니다. (2021-02-10 추가)
  • 거래소 및 경매장에서 사용 불가능한 장비의 텍스트 배경이 흰색으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-01-27 추가)
  • 환경설정 내 현재 사용되지 않는 옵션이 표기되어 있는 현상이 있습니다. (2021-04-29 추가, 2021-05-04 수정)


[기타]

  • 게임 패드로 어비스 레이드 '카이슈테르' 진행 중 데몬스팅어 탑승 시, 마우스 커서가 사라지는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 생활 스킬 창의 가이드 동영상을 종료하였으나 사운드가 계속 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 파티 모집 창에서 이모티콘 단축어 사용 시, 채팅 문구가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-28 추가)
  • 이모티콘 사용 시, 특정 상황에서 채팅 수신자에게 이모티콘이 중복 출력되는 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가)
  • 삭제한 캐릭터에 등록된 친구가 유지되어 원정대 캐릭터 차단이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-02-24 추가)
  • 공식 홈페이지에서 배지 조건을 달성하였으나 배지가 지급되지 않는 현상이 있습니다. (2021-01-27 추가)
  • 채팅 창에 윈도우 이모지 사용 시 클라이언트가 종료되는 현상이 있습니다. (2020-11-25 추가)
  • 게임 패드 연결 후 마우스 오버 시 상호작용이 불가능한 현상이 있습니다. (2021-04-14 추가, 2021-05-04 수정)




알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.


[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]


※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등


또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.


보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.



항상 감사 드립니다.