로스트아크

안녕하세요, 로스트아크입니다.

5월 13일(수) 이후, STOVE 본인인증 오류 현상이 발생하여 안내해 드립니다.

오류 현상으로 인하여 일시적으로 로스트아크 게임 서비스 이용 동의가 비정상적으로 진행된 일부 만 18세 미만 계정은

다시 정상적으로 게임 서비스 이용 동의 취소 상태로 전환되었음을 안내해 드립니다.

[오류 현상 및 조치 내역 안내]

• 일시적으로 만 18세 미만 계정에서 진행된 로스트아크 게임 서비스 이용 동의가 취소 조치되었습니다.
• 해당 계정에서 발생한 로열 크리스탈 결제 내역은 모두 환불 조치될 예정입니다.
• STOVE 본인인증 오류 현상은 5월 18일(월) 23:00경 정상화 되었습니다.

게임 서비스 이용에 혼선을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.