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혹시 계정 명의 자체가 사라질수도 있나요?

해킹당한 이후로 본인인증이 아예 안되서 고객센터에 신분증 사진도 올려보고 막 문의 넣었는데 돌아오는 대답은 가입 당시 명의와 불일치하다는 답변밖에 오지 않습니다. 혹시나 싶어 부모님 명의, 제 명의로도 신분증 사진 찍어서 계속 문의 넣었는데 다르다고 하네요. 어떻게 된걸까요..?

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