로스트아크

좀 많이 압축해서 말씀드리면 구클라이언트에서 신클라로 넘어가면서 계정이 초기화? 된 것 같습니다.

자세한 사건은 원래 저는 미자였고 부모님동의를 통해 하고 있었으나, 신클라로 넘어가게 되면서 새롭게 바뀐 이용약관에 다시 동의를 해야 게임을 이용할 수 있는 상황이 되어버렸습니다. 그 후 1월1일을 맞이한 후에 원래 하던 계정으로 로그인해서 이용약관에 동의 후 게임에 들어가봤는데 캐릭터는 다 사라져있는 와중에 원래가지고 있던 계정닉네임은 그대로인채 결제내역,캐릭터,내 정보 이런 것들이 모두 초기화 되어있고 원정대 레벨도 1이 되어버렸습니다. 구클라가 닫히기 전까지 계속 이용하던 계정이였는데 뭐가 문제였을까요?? 혹시라도 이런 상황을 겪어보신 분이 계시다면 복구?? 가능한지 궁금하네욥... (지금 보니 계정 가입일도 1월1일로 되어있네요...)