로스트아크

4월 3일 문의했고,

오랜 기다림끝에 고객센터보니   4월 27일  드디어 접수에서 =확인중 으로 뜨더라구요!!

문제는 오늘 금요일 까지 3일이나 계속 확인중 이라는 것입니다!!!!........

문의 하나에 약 1달이 걸리는 셈인데,,,,, 

이렇게 느려서 어떻게 합니까?!

신규 모험가분들이 많아지고

그에따른 문의량 폭증인지?  아니면 뭔가 다른 문제가 있는건지는 모르겠으나

문의 하나에 1달은 너무 길지 않나 싶습니다!!.....

전 로스트아크가 소통을 위해 가장 우선순위로 개선되야 하는점이 문의에 대해 피드백이라고 생각합니다!!

아날로그 전화로 운영하는 고객센터는 시대의 변화에 따라

점점 사라지는 추세죠!!

그래서 

문제가 생겼을때 즉각적인 피드백을 못받아 답답한것이 현실입니다!

그래서 문의메일에 답답함을 느껴   문의메일을 보내지 않는 유저분들도 많습니다!

하지만 해결되야 할 문제들에 대해 저의 경우처럼

1달은 너무 심각한 것 같습니다!!..

게임에서 긍정적인 재미와 소통을 느껴도

정작 문의메일은 

1달이나 걸리는 이 현 상황은 필히 개선되어야 합니다!!

확인이 3일이나 걸릴수도 있나요??....,,,