로스트아크

안녕하세요. (3줄요약 있습니다.)

루페온 블레이드 유저 입니다.

제가 글솜씨가 없어서 잘 어필이 될지는 모르겠는데...

현재 저의 상황을 적어봅니다.

2021년9월26일 15시10분쯤

같이 로스트아크를 즐기는 친구한테 카톡이 옵니다. 귓속말 보내도 왜 대답이 없냐며

저는 바로 전화를햇고.. 무슨 소리냐 나지금 일하고 있는데..

제친구는 제가 지금 큐브를 돌고 있다고 하는겁니다.. 어이가 없어서 

집에있는 와이프한테 전화를 걸었습니다. 지금 누가 내 계정을 해킹한거 같은데;;

나대신 게임좀 접속해봐달라했더니... 아바타와 보석들이 없어져있더군요.,..

일단 핸드폰으로 스토브 어플 깔고 OTP 등록을해놨습니다..

맞습니다 ..제가 OTP를 안해놨었습니다... 그래도 해킹을 당하고 억울해서 

로그인 기록 을 보니 제 집주변과 서울 해외에서도 로그인일 했더군요... 

황당하고 놀랐지만 일단 진정하고 일을 마친후 집에가서 피해 물품들을 확인해보니

아바타,보석,골드,비탄의섬 붉은실마리? 그거를 보석으로 교환했더라구요..

일단...OTP를 안해놓은 제잘못도 있으니 그러려니하고 넘어갔습니다..

그래도 혹시 모르니 신고를 한상태이구요..

억울하긴하지만 그래도 내실수가 있으니.. 다시 현질을해서 아바타와 골드 보석을 다시 마춰놨습니다..

근데 9월28일 일끝나고 집가서 접속을 하려하니... 작업장으로 이용 정지 를 당했더군요...2999년까지..

너무 화나고 억울해서 문의글과 신고센터에 신고했는데;;

아직까지 접수대기 상태입니다 ..읽지도 않고 답변도 없구요 

스마게 대표 번호로 전화를해도 그냥 1대1문의 만 기다리라고 하는상황이고

로그인기록 캡쳐 해놧구요 그시간에 제가 일하고 있다는 증거도 있습니다. 저희 가게 CCTV에 제가 

그시간에 일하고 있는 동영상도 있구요 ... 이런경우 어떻게 해야할까요 

인벤창에 보면 저와 같은 상황에 처하신분들이 몇몇 있으신거같고 ... 

지금 너우 화가나서 하루에 문의글만 20개씩 올리고 있어요 ...

인벤 다른분들보면 버그나 뭐 요즘 이슈인 정보유출 에관한 문의글은 일주일도 안되서 

답변이 온다는데;; 저같은 2차 피해를 당한 사람들 문의글은 안본다는게;;너무 어이가 없는 상황이네요 ..

해킹에대해서 보상을 바라는건 아닙니다 ..바랄수도 없구요 제 잘못이니..

근데 제대로 확인을 해보지도 않고 여러곳에서 로그인 했다는 기록으로 영구정지를 시킨다는건...

정말 화가나네요 ... 이런경우 그냥 닥치고 기다려야할까요 ??..

로아인벤 통합검색 에서 "영구정지" 이렇게 치면 제글과

저랑 똑같은 피해를 받으신 분의 글이 있습니다 ...정말 억울해요 ... 한번만 도와주세요 ㅠㅠ

3줄요약

1.

9월26일 해킹을당함 본인은 일하고 있어 일끝나고 집가서 확인해보니 아바타 골드 보석 털어감 신고센터에 문의

2.

억울하지만 현질하고 다시 보석 아바타 마춰놨음.. 근데 9월28일 작업장 이용 으로 영구정지

3.

그날부터 문의글을 하루에 20개씩 넣는데 읽지도않고 아직까지 답변이없음

인벤에 찾아보니 같은 피해자들이 몇몇있음 

버그문의 정보유출문의 이런것들은 답변이 일주일 안으로 옴 

로그인 기록 및 그시간에 일하고 있는 CCTV영상있음.

ㅈㄴ 억울하고 화남 ㄹㅇ 이번주에 답변없을시 본사 찾아갈예정