로스트아크 자체 고객센터 만드세요
2021.10.20 16:46
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스마일게이트에서 운영하는 고객센터가 로스트아크 외에 모든 게임들의 고객을 상대 및 응대 하는걸로 알고 있음
또한 로스트아크에서 문제가 발생시 스마일게이트의 고객센터로 연락해 그게 로스트아크 팀에 전달이 되고 로스트
아크팀이 문제점을 발견해 해결을 하는 사이 스마일게이트 고객센터는 결과를 기다려야됨 동시에 다수의 똑같은
문제가 발생하거나 로스트아크 팀이 다른일로 미친듯이 바빠 해결을 못하면 스마일게이트 고객센타는 그냥 이유도
모른체 기다리고만 있어야됨 결국 유저들한테 아무런 진행과정이나 통보조차 못해줌 그냥 마냥 로스트아크에서 일을 끝
내길 기다려야됨 이게 무슨짓임 대체??
서로 유기적으로 연락이 되긴함?? 하긴 워낙 문제가 많으니 고객센터에서도 하루에 수백통씩 당신들한테 전화 해야되고
메일 보내야 되고 미쳐 버릴듯하다 ㅉㅉㅉ 아니 이럴꺼 뭐한다고 일처리를 2번씩함?? 그냥 로스트아크 전담 고객센터를
만드셈 전화 받고 가서 일에 대해서 처리 안해주는 개발자나 로아직원들 고객센터 직원이 멱살 잡고 욕이라도 할수 있게
왜?? 그렇지 않아도 고귀하신 님들이 게임 계발하느라 스트레스인데 그런것까지 신경써야 하나 싶음?? 뭐하는거야 대체
당신들 소통이 중요한 게임이다라고 당신내 총괄디렉터가 말했잖아?? 뭐 3년 이게임 하면서 진짜 바뀌는게 없냐 게임 내
용만 바꾸면 됨?? 소통이나 그에대한 서비스가 개판인데?? 에휴 ㅉㅉㅉㅉ