로스트아크

안녕하세요 이번에 커플pc를 구매하고 여자친구랑 로스트아크를

시작한 모코코 커플입니다. 서버는 이름 제일 긴 서버이고

제 닉네임은 헬로낑낑,눈꼽치즈 입니다.

시작한지는 얼마 되지 않았지만

저희는 집에서 항상 같이 게임을 하였고

오늘 여자친구랑 같이 타지에 오게 되어서 숙박업소 커플pc룸에서 즐겁게

게임을 할 계획 이였는데 갑자기 불법프로그램 사용제재로 영구정지 알림이 떴습니다.

저희는 맹세코 불법프로그램을 사용한적이 없었기 때문에

이전에 이 숙박업소 현재 이 컴퓨터에서 누가 불법 프로그램을 사용 한 줄 알고

숙박업소 사장님에게 방을 바꿔달라 하였고 방을 바꾸고 나서야 현실을 파악 했습니다.

컴퓨터가 아닌 우리의 계정이 정지를 당한거구나..

여자친구의 다급한 목소리를 듣고 싸던 똥도 끈고

고객센터에 전화를 했습니다.

이 때 까지만 해도 절대 사용한적이 없기에 말 하면 풀 수 있을거라는 기대감을 가지고 있었는데

고객센터에서는 게임관련문의는 1:1 고객센터에 문의하라는 답변만 있을 뿐 다른 도움은 줄 수 없다고 하였습니다.

답답한 마음에 검색해봤는데 저희 같은 분들이 많이 계시더군요

오늘 28일 3시간 전 다른 분께서 올리신 글도 봤고

다른 회원분들도 저희와 같은 일을 겪고 올리신 글이 적지 않더라구요

물론 그중에 진짜 불법프로그램 사용으로 제재 당하고 피해자 코스프레 하는사람이

1명도 없다고 믿지는 않지만

고객센터 담당자(김*회)분께 여쭈어봤는데 이런문의 제가 처음은 아니라고 하셨는데

문의를 얼마나 받는지 모르겠지만 게시판 글들만 봐도 적지 않게 받을것같습니다.(개인피셜)


저 처럼 여자친구랑 둘이서 게임하다가 갑자기 제제당하고

1:1 문의하면 답변도 바로 안 오고

메크로성 답변만 받고 어떤이유나 어떤 사유로 제제 당한지도 모르고

기다리다가 풀리지도 않은 사람들도 있다고 합니다.

고객센터에서는 마냥 기다리라고만 하는데 이렇게 이유도 모르고 기다리는게 맞는건가요 ?

너무 답답해요 여자친구랑 저랑 잠 줄여가면서 게임했는데

여자친구는 마지막으로 모코코 얻으려고 바리케이트 10분 인가 20분인가 때리다가 안부셔져서 포기하고 게임 종료하였고

저는 카던 영지 그리고 채집하고 게임종료하였습니다.

답답하고 이렇게 기다리는 방법밖에 없으니 화도나지만 방법이 없어서 그냥 기다리고 있습니다...

집단지성을 활용하여 해결방법을 얻고자 인벤에 글을 올렸지만 뚜렷한 해결법이 없는것같습니다.

otp 때문이다 2군데의 공용피시에서 시간간격없이 로그인해서 그렇다, 해킹이다.. 그냥 더 답답해지기만 하는것 같습니다.

본사를 간다 하여도 어디로 어떻게 가야하는지 모르지만 지푸라기라도 잡는 심정으로 방문하여 해결법을 찾아보고자 합니다..

다른 분들 혹시 저희와 같거나 유사한 경험을 하신분들에게 조언구합니다...