로스트아크

안녕하세요, 로스트아크입니다.

먼저, 패치 내역이 유출된 것으로 의심되는 정황으로 인해

많은 모험가 여러분께 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

최근 내부 정보를 유출하는 것으로 의심되는 이용자에 대한 신고가 접수되어 내부 조사를 진행하고 있습니다.

저희는 정보 유출이 매우 심각한 권한 남용 행위이고 절대로 발생해선 안될 사건으로 여기고 있으며,

이러한 사건이 모험가분들의 신뢰를 해칠 뿐만 아니라 저희의 모든 노력을 무의미하게 만들 수 있는 중대한 사건임을 알기에

더욱 엄중한 마음으로 조사하여 유출 정황이 사실로 확인될 경우 적발된 대상에게는 인사 조치를 포함한 모든 강경한 조치를 취할 계획입니다.

다만, 이와 같은 정보 유출 사례의 조사는 게임 내 정보를 기반으로 특정할 수 있는 일반적인 사례와 달리

외부 메신저 등을 통해 정보가 전달되는 과정이나 개인에 대한 특정 등, 게임 외부에서 일어난 사건의 확인 과정이 필요하며 

합법적인 절차를 통해 단계적으로 확인해나가는데에는 다소 시일이 소요될 수 있는 점, 양해를 부탁 드립니다.

또한, 유출된 정보를 이용한 부당이익의 경우 선량한 모험가분들이 상대적 불이익을 얻게되는 사안이기에

광범위한 전수 조사를 진행하고 마지막까지 꼼꼼히 확인하여 조금이라도 문제가 되는 내역이 발견되면 철저히 조치하겠습니다.

이와 같이 공식적인 경로로 제공되지 않은 유출 정보를 통해 부당 이익을 습득한 내역이 확인될 경우

운영정책에 따른 조치 및 부당이익 회수가 진행될 수 있으니

혹시라도 우연히 접하시게되더라도 절대 활용하지 마시고 고객센터로 신고해주시길 당부 드립니다.

관련된 진행 사항에 대해서는 추가 공지사항을 통해 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다.

모험가 여러분이 안심하고 공정하게 게임을 즐기실 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.

항상 감사 드립니다.