로스트아크

안녕하세요, 로스트아크입니다.

2022-01-12(수) 업데이트 이후 ~ 2022-01-16 24:00까지, 일부 서버 별 이전 제한 인원만큼 서버 이전 신청 접수가 진행됩니다.

기간 내 서버 이전을 신청한 원정대는 1/19(수) 업데이트 시점에 서버 이전이 완료될 예정입니다.

서버 별 이전 가능 인원이 제한 수치에 도달하면 해당 서버로의 이전 신청이 불가능한 점 참고 부탁드리며,

서버 이전을 원하시는 모험가분들께서는 아래의 안내를 참고하시어 서버 이전을 신청해 주시길 바랍니다.

[서버 이전 신청 일정]

• 2022-01-12(수) 정기 점검 이후 ~ 2022-01-16 24:00까지

[서버 이전 신청 방법]

• 캐릭터 선택 화면 우측 상단에서 '서버 이전' 버튼을 클릭하여 서버 이전을 신청할 수 있습니다.
• 서버 이전을 하기 위해서는 서버 이전 신청 조건을 만족해야 합니다.
  • 도착 서버의 인원이 포화 상태인 경우, 해당 서버로 이전 신청이 불가능합니다.
    
    
• 서버 이전 신청 완료 후, 서버 이전 신청 기간 내에는 이전 신청을 취소할 수 있습니다.
  ※ 서버 이전 신청 기간이 지나면 이전 신청을 취소할 수 없습니다.

[서버 이전 신청 조건]

• 원정대 내 모든 캐릭터가 길드에 가입하지 않은 상태여야 합니다.
• 화폐 거래소 및 거래소, 경매장에 물품을 등록하지 않은 상태여야 합니다.
• 아이템이 첨부된 우편을 보냈으나 수신인이 수령하지 않은 경우, 해당 우편을 회수해야 합니다.
• 도착 서버에 활성화된 캐릭터를 보유하지 않은 상태여야 합니다.
  ※ 해당 캐릭터의 삭제 완료 후 서버 이전을 신청할 수 있습니다.
   
• 도착 서버로 선택 가능한 서버는 아래와 같습니다.
  • 실리안 (2022-01-12 10:35 정원 초과)
  • 아만 (2022-01-12 10:35 정원 초과)
  • 카마인 (2022-01-12 10:27 정원 초과)
  • 카제로스 (2022-01-12 10:40 정원 초과)
  • 카단 (2022-01-12 10:50 정원 초과)
  • 니나브 (2022-01-12 11:58 정원 초과)
    ※ 루페온,아브렐슈드 서버로는 서버 이전이 불가능합니다.
    ※ 각 도착 서버에는 수용 가능 인원의 한계가 존재하며, 수용 인원이 제한 수치에 도달할 시 해당 서버로는 이전 신청이 불가능합니다.
    
    

• 게임 내에서 미니맵 좌측 '서버 이전 진행 정보' 버튼을 클릭하여 서버 이전 진행 전 필수 절차를 확인할 수 있습니다.
  • 서버 이전 완료 시에는 해당 버튼이 사라지며, 이전 신청을 취소하고 싶은 경우 캐릭터 선택 화면에서 진행이 가능합니다.

[서버 이전 신청 완료 상태 확인]

• 서버 이전 신청 절차가 완료되면 캐릭터 선택 화면에 '서버 이전 신청 진행 중'이라는 안내 문구가 출력됩니다. (2022-01-12 안내 내용 보강)
  • 진행 절차를 완료한 원정대는 1/19(수) 정기 점검 시점에 신청한 도착 서버로 서버 이전이 완료될 예정입니다.

[서버 이전 유의 사항]

• 도착 서버의 정보가 초기화된 후 서버 이전 처리가 진행됩니다.
  • 도착 서버의 원정대 정보 및 재화 등, 모든 정보는 초기화됩니다.
    • 기본 화폐
    • 컨텐츠 화폐
    • 토큰 아이템 (수집품, 항해)
      
      
  • 출발 서버의 원정대 정보 및 재화 정보가 도착 서버로 이전 처리됩니다.
    • 특정 서버 전용 상품의 경우 이전 품목에서 제외됩니다.
      ※ 예) 특정 서버 전용 이벤트 점핑권, 특정 서버 전용 외형 변경권, 특정 서버 전용 이름 변경권

• 서버 이전 신청 기간이 지난 이후에는 이전 신청 및 이전 신청 취소가 불가능합니다.
  • 서버 이전 신청 시 지불한 이전 신청 비용은 이전 신청 취소 시에 환불 처리됩니다.

• 서버 이전 신청 후에는 아래와 같은 게임 내 제한 사항이 적용됩니다.
  • 길드 가입 불가
  • 화폐 거래소 물품 등록 불가
  • 타 캐릭터에게 우편 발송 불가
    ※ 타 캐릭터로부터 우편 수신은 가능합니다.
    
    
  • 거래소/경매장 물품 입찰, 구매 및 등록이 불가능합니다. (2022-01-12 안내 누락된 항목 추가)

• 서버 이전이 완료되면 아래 항목이 초기화됩니다.
  • 친구 리스트
  • 원정대 친구
  • 차단 리스트
  • 원정대 영지 관심 정보 및 방문 기록

• 서버 이전이 완료된 이후에는 30일 동안 서버 이전을 할 수 없습니다.
• 서버 이전을 신청한 계정에 게임 이용 제한 조치가 적용되는 경우 서버 이전 대상에서 제외되며, 서버 이전 비용이 환불됩니다.
  ※ 단, 계정 보호 조치로 적용된 '본인인증 대기' 상태의 경우에는 서버 이전이 정상적으로 진행됩니다.

[서버 이전 항목]

■ 커뮤니티(소셜) 게임 정보 

■ 게임 내 시스템 및 콘텐츠 정보

■ 이벤트 참여 및 보상 정보 

다른 서버로 이전을 원하는 모험가 여러분들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 서버 이전 기능을 준비하였으나,

각 서버별 수용 가능 인원에 한계가 있는 만큼 모든 모험가분께 동일하게 이전 기회를 제공해 드리기는 어려운 상황이었습니다.

이 과정에서 저희가 가진 고민은 한정된 기회가 너무 무분별하게 소진되지는 않도록 하면서도

오롯이 유저 서비스 편의 차원에서 해당 기능을 제공하는 부분에 대한 고민이었습니다.

이에 서버 이전 시 일정 금액의 로열 크리스탈을 이전 비용으로 책정하되 해당 비용을 전액 기부할 예정입니다.

그에 대한 자세한 내용은 추후 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 계속 노력하겠습니다.

항상 감사 드립니다.