로스트아크

안녕하세요, 로스트아크입니다. 

최근 업데이트된 엘가시아 대륙을 통해 아크를 찾아 떠난 여정의 첫번째 장을 갈무리 하며,

저희가 전달하고자 했던 이야기를 귀 기울여 경청해 주시고, 연출 영상과 음원 등에

뜨거운 성원을 보내주신 모험가 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다.

특히 'Sweet Dreams, My Dear'는 평소 듣는 스트리밍 사이트에서도 들을 수 있게 

음원으로 발매해 달라는 모험가 여러분의 요청도 많았습니다.

이러한 여러분의 성원에 힘 입어, 로스트아크 OST  'Sweet Dreams, My Dear'는

5월 18일(수) 낮 12시 주요 음원 스트리밍 사이트(플로, 멜론, 지니, 벅스, 바이브)를 통해 발매할 예정입니다.

음원 발매를 통해 발생하는 수익금은 모두 소중한 기부금으로 사용될 예정이며, 

발매 곡 리스트는 아래와 같습니다.

• Sweet Dreams, My Dear (Song by. 소향) 
• Sweet Dreams, My Dear (Song by. 소향) (Ver. Kor) 
• Sweet Dreams, My Dear (Inst.) 

해당 음원은 기존 저작권 안내에 따라 아래와 같은 조건하에 누구나 자유롭게 감상, 복사, 배포, 재창작이 가능합니다.

• 복사, 배포, 재창작시 음원의 저작자로 "Smilegate RPG"를 표기
• 비영리적 목적으로 사용
• 2차 저작물 작성시 동일한 크리에이티브 커먼즈 라이선스 적용
  
  

아울러, 그 동안 오랜 기간 지연되고 있었던 고객센터 운영 정상화에 대해서도 안내 드리고자 합니다.

로스트아크 고객센터는 최대한 빠른 시일 내에 모험가 여러분의 불편을 해소할 수 있도록

문의 규모와 속도에 맞춰 거듭 충원과 정비를 계속 진행해왔으며, 이제는 적정 수준까지 준비가 완료되어

최근 5월부터는 일부 추가 확인 절차가 필요한 내용 외에는 3 영업일 이내 답변을 유지할 수 있는 수준으로 운영이 정상화 되었습니다.

고객센터는 모험가 여러분의 고충을 가장 먼저 듣고 해결해야하는 공식적인 채널임에도

장기간 지속된 답변 지연으로 인해 여전히 이용을 멀리하고 계신 것 같아 더욱 죄송스러운 마음입니다.

게임 실행 중에는 화면 오른쪽 아래의 [메뉴] > [고객센터]를 통해 간편하게 고객센터를 이용하실 수 있으니,

어려운 일이 있을때 문의를 접수해주시면 최대한 빠르게 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

모험가 여러분이 불편함 없이 로스트아크를 즐기실 수 있도록 늘 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.